📦 Información sobre Envíos
En VetBox trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros despachos para que compres con total claridad.
🚀 Tiempos de Procesamiento
- Preparación: Todos los pedidos se preparan y entregan al courier en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- Corte de envíos: Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM se procesan con prioridad para intentar salir el mismo día.
- Nota: No realizamos despachos los fines de semana ni festivos.
🚛 Tarifas y Plazos de Entrega
Contamos con convenios con los principales couriers de Chile para ofrecerte el mejor servicio.
| Zona | Tiempo Estimado | Costo de Envío |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 2 días hábiles | $3.990 |
| Regiones | 2 a 4 días hábiles | Depende de la zona* |
* Los pedidos fuera de Santiago RM se gestionan mediante la empresa BlueExpress. Los costos de envío varían según las tarifas de este servicio.
🇨🇱 ¡PROMOCIÓN ENVÍO GRATIS!: Por compras superiores a $39.990, el envío es totalmente gratuito en Región Metropolitana de Santiago.
📍 Seguimiento (Tracking)
Una vez que tu pedido sea entregado al courier, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento para revisar el estado en tiempo real.
🏠 Intentos de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección con moradores:
- Primer y Segundo Intento: El courier visitará tu domicilio. Si falla, el producto regresará a nuestra bodega.
- Reenvío: En caso de devolución, el cliente deberá costear el nuevo despacho.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda, escríbenos a contacto@vetbox.cl o a nuestro WhatsApp 56968662009.